Werkstudent (m/w/d) Sales Operations & Kundenbetreuung

Über INCLUSYS

Bei INCLUSYS verfolgen wir die Vision, Menschen mit kognitiven Einschränkungen durch innovative Technologien mehr Selbstständigkeit und soziale Teilhabe zu ermöglichen. Unsere Lösungen, von der Smartwatch bis zur Tablet-App, machen Zeit und Tagespläne für unsere Zielgruppe zugänglich. Mehr Infos: www.inclusys.de

Die Zeitkompass Watch ist das erste Wearable zur zeitlichen Orientierung, das im Hilfsmittelverzeichnis der gesetzlichen Krankenversicherung gelistet ist. Damit haben viele Familien Anspruch auf Kostenübernahme durch ihre Krankenkasse. Damit dieser Anspruch auch bei ihnen ankommt, suchen wir dich.

Deine Aufgaben

• Familien begleiten: Du begleitest Familien von der ersten Anfrage bis zur Bewilligung. Du beantwortest ihre Fragen zur Antragstellung per E-Mail und Telefon und führst sie sicher durch den Prozess.

• Antragspipeline betreuen: Du hältst Anfragen und Anträge im CRM nach, pflegst den Status und fasst bei fehlenden Unterlagen nach.

• Schnittstelle zu Vertriebspartnern: Du stimmst dich mit Vertriebspartnern zu Bestellungen und Status ab.

• Prozesse mitgestalten: Du analysierst unsere Sales-Prozesse, vereinfachst sie und baust sie mit auf, z. B. durch Vorlagen, Checklisten und FAQ zur Antragstellung.

Dein Profil

• Studium: Du bist im Bachelor (ab dem 3. Semester) oder Master eingeschrieben, z. B. in BWL, internationaler Betriebswirtschaft, Sozialmanagement, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Fach.

• Kommunikation: Du kommunizierst freundlich, geduldig und lösungsorientiert, am Telefon wie per E-Mail. Den richtigen Ton findest du auch dann, wenn eine Familie gerade gestresst ist.

• Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert und sorgfältig, denn bei Anträgen zählen Details. Mit sensiblen Daten gehst du vertraulich um.

• Social Impact: Du willst mit deiner Arbeit etwas bewirken und interessierst dich für soziale und inklusive Themen.

• Sprache: Du sprichst fließend Deutsch (mind. C1) und hast gute Englischkenntnisse.

• Pluspunkte: Du hast Erfahrung mit CRM-Systemen, nutzt AI-Tools bereits im Arbeits- oder Uni-Alltag oder interessierst dich für Geschäftsmodelle im Health-Tech-Bereich.

Was wir dir bieten

• Sinnstiftende Arbeit: Deine Arbeit entscheidet direkt mit, ob Familien ihre Versorgung bekommen.

• Gravity Co-Working am Bildungscampus: Unser Büro liegt im Campus Founders Gravity Gebäude (https://gravity.campusfounders.de/). Du bekommst eine Residency Membership mit Zugang zu Co-Working-Bereichen, Events und weiteren Perks.

• Hybrides Arbeiten: Du arbeitest regelmäßig vor Ort in Heilbronn und erledigst einzelne Aufgaben flexibel remote.

• Junges Team: Du arbeitest in einem kleinen, motivierten Team direkt mit den Gründern zusammen.

• Entwicklungsperspektive: Wir wachsen. Du hast die Chance, im Sales-Bereich mitzuwachsen und Verantwortung zu übernehmen.

• Startup-Einblicke: Du lernst über Events, Pitches und das Campus-Founders-Netzwerk die Startup-Szene von innen kennen.

Bewirb dich jetzt!

Schick uns deinen Lebenslauf und beantworte kurz diese zwei Fragen:

• Warum interessierst du dich für diese Stelle bei INCLUSYS?

• Was reizt dich daran, viel mit Menschen zu telefonieren und zu schreiben?

Wichtig: Du brauchst einen gültigen Arbeitsnachweis für Deutschland und sehr gute Deutschkenntnisse. Ohne beides können wir deine Bewerbung leider nicht berücksichtigen.

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