Lead Marketing Data Analyst (x/f/m)

1. LTV/SAC, analyses de cohortes & reporting à la Direction (25%)

• Suivre la LTV et le SAC par canal d'acquisition, segment et cohorte
• Construire et maintenir les courbes de rétention par cohorte (J7, J30, J90) et identifier les moments de churn
• Déterminer quelles sources d'acquisition et quels segments génèrent la plus forte valeur à long terme
• Développer des modèles de prévision en collaboration étroite avec les équipes Data et Finance
• Produire le reporting LTV/SAC mensuel qui guide les décisions d'allocation budgétaire et préparer les synthèses de performance partagées avec la Direction

1. Scoring des leads & partenariat avec les équipes commerciales (20%)

• Concevoir et déployer un modèle de scoring des leads basé sur le machine learning avec l'équipe SCOPS, pour déterminer quels leads sont transmis aux commerciaux et lesquels sont nurturés en CRM
• Traduire les données comportementales et d'engagement en un modèle de scoring activable dans le CRM, en coordination avec le spécialiste CRM Tooling & AI
• Faire évoluer le modèle au fil des nouvelles données et des retours des équipes commerciales

1. Disponibilité de la donnée & support de l'équipe (15%)

• Être le partenaire data du spécialiste CRM Tooling & AI et du Digital Analyst : garantir que la donnée dont ils ont besoin est disponible, bien documentée et fiable
• Traduire leurs besoins en exigences structurées pour les Data Product Managers
• Identifier les problèmes de qualité de données en amont et les suivre jusqu'à leur résolution
• Être le lien entre l'équipe Performance Marketing et l'organisation Data

1. Tableaux de bord opérationnels & suivi de la performance (10%)

• Piloter les tableaux de bord de performance globale de l'équipe : acquisition, attribution, LTV/SAC et contribution par canal (suivi quotidien, pilotage hebdomadaire, vue mensuelle pour la direction)
• Mettre en place une détection automatique des anomalies, des synthèses narratives générées par IA et des analyses exploratoires assistées pour libérer du temps sur des travaux analytiques à plus forte valeur ajoutée

LES QUALITÉS ATTENDUES POUR CE POSTE

Avant de poursuivre votre lecture, si vous n'avez pas le profil exact décrit ci-dessous, mais que vous pensez que cette description de poste correspond à vos compétences et à vos aspirations, nous vous encourageons tout de même à postuler.

Vous pourrez être le prochain membre de notre équipe si vous :

• Justifiez de 7 à 10 ans d'expérience en analytics marketing, growth analytics ou business analytics idéalement dans des scale-ups B2B SaaS
• Avez l'habitude de piloter un travail analytique de bout en bout, du modèle de données à la présentation à la Direction
• Maîtrisez les requêtes SQL de manière autonome au quotidien et avez travaillé directement avec BigQuery ou équivalent
• Avez une expérience concrète en attribution et/ou en incrémentalité : vous avez construit ou piloté un modèle d'attribution multi-touch, mené des tests d'incrémentalité (user-based, geolift) ou travaillé sur du Marketing Mix Modeling
• Avez une expérience en optimisation du funnel marketing :
• Stratégie d'acquisition & d'activation
• Modélisation de la LTV / SAC dans un contexte SaaS ou par abonnement : avoir réalisé des analyses LTV et SAC basées sur des cohortes, utilisées pour orienter l'allocation budgétaire ou des décisions stratégiques.
• Définition des KPIs et cadre de référence (MQLs, SQLs, Leads...)

• Expérience avec des outils de visualisation de données : Amplitude, Tableau, Looker, Metabase…
• Maîtrisez l'anglais et le français, à l'écrit comme à l'oral

Ce serait fantastique si vous aviez aussi :

• Des compétences en Python ou R pour la modélisation statistique avancée et le développement de modèles de machine learning
• Une connaissance des modèles de croissance tirés par le produit (product-led growth) et de la façon dont les données d'usage alimentent la mesure marketing
• Une expérience de management ou d'accompagnement d'analystes plus juniors
• Des notions d'allemand

NOTRE OFFRE

• Une mutuelle avantageuse prise en charge à 100 % par Doctolib (régime de base) pour les employés et leurs enfants
• 25 jours de congés payés et 12 à 14 jours de RTT par an
• Un programme de santé mentale et de coaching personnalisé gratuit avec notre partenaire Moka.care
• 10 jours par an de télétravail à l’étranger possible
• Adhésion au plan de partage de la valeur de Doctolib, appelé DoctoGrowth
• Des tickets restaurant d'une valeur de 8,50 € par jour, dont 4,50 € pris en charge par Doctolib
• Un programme d'intégration complet de 3 mois incluant la Doctolib Academy et diverses formations (langues, soft skills, compétences techniques)
• Une subvention du comité d’entreprise pour le remboursement d'une partie de l'inscription à un club de sport ou à une activité créative
• Un remboursement à 50 % de l'abonnement aux transports en commun
• Un mois de congé supplémentaire au congé parental légal grâce au programme "Parent Care"
• Pour les salariés en situation de handicap ou proches aidants, un package comprenant une adaptation du télétravail, des jours d'absence autorisée payés pour les rendez-vous médicaux et un soutien psychologique renforcé
• Aide au déménagement en cas de mobilité internationale

LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT

• Entretien avec un recruteur
• Rencontre avec la manager
• Étude de cas et restitution
• Dernier entretien avec la leadership team
• Une prise de référence à minima

DÉTAILS DU POSTE

• CDI
• Temps Plein
• Lieu de Travail : Levallois-Perret
• Prise de poste : dès que possible
• Rémunération : fixe et variable sur objectifs (à définir selon profil)
• Ce poste est éligible au télétravail partiel (2 jours/ semaine)

Chez Doctolib, nous sommes convaincus que nous devons améliorer la santé pour tout le monde. Cela se reflète dans notre processus de recrutement. Nous évaluons les candidatures uniquement sur la base des qualifications et de la motivation, sans aucune forme de discrimination.

Plus les idées sont diverses, plus notre produit améliorera véritablement la santé pour tout le monde. Vous pouvez postuler chez Doctolib, quel que soit votre genre, religion, âge, orientation sexuelle, origine ethnique ou handicap.

Afin de garantir l'égalité des chances, nous vous invitons à exclure les informations personnelles (par exemple : photos, âgé) de vos candidatures. Si vous avez besoin d'aménagements particuliers, merci de nous en informer pour que nous puissions adapter le processus de recrutement. Rejoignez-nous pour construire la santé dont nous rêvons tous !

Toutes les informations fournies sont traitées par Doctolib pour la gestion des candidatures. Pour plus de détails sur le traitement des données, cliquez ici. Veuillez contacter hr.dataprivacy(at)doctolib.com pour toute question ou pour exercer vos droits.