Deliveroo
Account Manager - Montpellier
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Our Global Structure
Deliveroo is now part of DoorDash, bringing together teams with even greater reach, scale, and ambition. Depending on your role, you may collaborate with teammates, systems, and leaders across DoorDash and Wolt. Together, we’re unlocking new possibilities as one global team.
Pourquoi Deliveroo ?
Nous transformons la façon dont le monde mange et fait ses courses en rendant leur accès plus pratique et agréable. Nous connectons les consommateurs, les restaurants, les magasins et les cyclistes. Nous donnons à chaque personne la possibilité d'acheter ce qu'elle veut, comme elle le veut, quand elle le veut et où elle le veut.
Nous sommes une entreprise axée sur la technologie, à l'avant-garde d'un secteur qui connaît une des expansions les plus rapides au monde. Nous avançons rapidement, valorisons l'autonomie, et sommes toujours en recherche de nouvelles idées et de personnes talentueuses pour nous rejoindre !
Le poste
En tant qu'Account Manager (H/F) basé(e) à Montpellier en télétravail, vous serez responsable du succès de votre portefeuille de comptes stratégiques sur la ville de Montpellier et sa métropole, afin de mettre en place les outils les plus pertinents pour nos utilisateurs. Vous reporterez directement au City Manager Lead en place.
Vos principales missions :
- Gérer un portefeuille de restaurants clés à Montpellier et dans sa métropole, nécessitant une réelle expertise et une attention particulière.
- Créer un partenariat privilégié et durable en apportant votre expertise Food Tech, en tant qu'expert(e) de votre zone/ville.
- Optimiser la rentabilité de votre portefeuille et proposer un accompagnement personnalisé, construit sur le long terme avec l'appui de la data.
- Analyser la performance de votre portefeuille et prendre les mesures adéquates. Faire des recommandations directes au City Manager Lead, faire preuve d'agilité et d'ouverture à la nouveauté. Deliveroo est une entreprise en mouvement, avec des outils et options à déployer à un rythme soutenu.
- Suggérer et mettre en œuvre des campagnes marketing et promotionnelles adaptées à votre portefeuille.
- Suivre de près les opérations pour optimiser l'expérience à la fois des restaurants partenaires et des clients.
- Vous déplacer régulièrement chez vos partenaires à Montpellier pour entretenir la proximité et la relation de confiance, tout en travaillant à distance au quotidien avec vos équipes.
Votre expérience et vos qualités
- 2 à 3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire.
- Capacité à négocier, anticiper des discussions commerciales et entreprendre les actions nécessaires pour maintenir un portefeuille de qualité (discussions contractuelles, négociation d'outils commerciaux, etc.) et atteindre les objectifs (OKRs).
- Capacité à garder le contrôle de son portefeuille Partenaires, à observer les tendances du marché local et à fournir des retours en temps réel à ses partenaires et à son manager.
- Expertise terrain : proche de vos partenaires, vous assurez une veille concurrentielle qualitative sur votre portefeuille et le marché montpelliérain.
- Capacité à convaincre et à influencer vos partenaires pour atteindre les objectifs fixés, tout en respectant les valeurs de Deliveroo.
- Proactivité et capacité à tirer des conclusions des résultats de vos actions pour faire des recommandations pertinentes à votre City Manager Lead.
- Compréhension et appropriation rapides des objectifs à atteindre, avec autonomie et détermination.
- Capacité à mettre en place des actions personnalisées et cohérentes avec les besoins des partenaires et les directives managériales.
Diversity, Equity and Inclusion
At Deliveroo, we know that a great workplace reflects the world around us and that true diversity and inclusion make us stronger, more creative, and better at what we do. We’re committed to fostering an environment where everyone can do their best work and feel they belong.
We believe in equality of opportunity and welcome candidates from all backgrounds regardless of age, gender, ethnicity, disability, sexual orientation, gender identity, socio-economic background, religion, or belief.
If you have a disability or long-term health condition and need support to apply for one of our roles, or require any reasonable adjustments during the recruitment process, you’ll have the opportunity to let us know once you’ve submitted your application. We’ll share details on how to request support so we can ensure you have a fair and equitable experience.
If you’re excited about making a real impact in a fast-moving marketplace and growing your career alongside ambitious, supportive teams, we’d love to hear from you!
Beware of recruitment scams: DASH Brands will never ask you to pay money or share sensitive financial information during hiring — learn more about DASH Brands' legitimate recruiting process at careersatdoordash.com/recruitment-scam-awareness.
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