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AUFGABEN * Bereitstellung vom 1st und 2nd Level Client Support im Onsite Team * Entgegennahme von Störungen und Bearbeitung von Anfragen * Betreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Betriebssystemen (Windows und Mac) * Installationen, Break & Fix, Austausch und Fehlerbehebung fü
AUFGABEN * Bereitstellung vom 1st und 2nd Level Client Support im Onsite Team * Entgegennahme von Störungen und Bearbeitung von Anfragen * Betreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Betriebssystemen (Windows und Mac) * Installationen, Break & Fix, Austausch und Fehlerbehebung fü
AUFGABEN * Bereitstellung vom 1st und 2nd Level Client Support im Onsite Team * Entgegennahme von Störungen und Bearbeitung von Anfragen * Betreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Betriebssystemen (Windows und Mac) * Installationen, Break & Fix, Austausch und Fehlerbehebung fü
AUFGABEN * Bereitstellung vom 1st und 2nd Level Client Support im Onsite Team * Entgegennahme von Störungen und Bearbeitung von Anfragen * Betreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Betriebssystemen (Windows und Mac) * Installationen, Break & Fix, Austausch und Fehlerbehebung fü
AUFGABEN * Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen nach standardisierten Prozessen und mit Hilfe von Hilfsdateien wie einer Lösungsdatenbank, Ticketsystem * Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets in der First Line unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements
AUFGABEN * Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen nach standardisierten Prozessen und mit Hilfe von Hilfsdateien wie einer Lösungsdatenbank, Ticketsystem * Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets in der First Line unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements
AUFGABEN * Betreuung der IT-Umgebung an einem festen Standort * Annahme von IT-Problemen und deren Lösung * Vor-Ort Support als auch telefonische / Remote Lösung * Aufnahme der Störungen und Erstellen von Tickets * Hardwaresupport für Windows Notebooks/Detachables/Convertables; MacBooks; iphone/iPad
AUFGABEN * Betreuung von IT-Anwendern im Servicepoint und im Floorwalk * Aufnahme der Störungen und Erstellen von Tickets im Tickettool * Lösung von IT-Problemen mithilfe der Wissensdatenbank oder Rücksprache im Team * 1st Level Betreuung für Hardware wie Windows Notebooks/Detachables/Convertables;
AUFGABEN * Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen nach standardisierten Prozessen und mit Hilfe von Hilfsdateien wie einer Lösungsdatenbank, Ticketsystem * Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets in der First Line unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements
AUFGABEN * Bearbeitung inkl. Lösungsdokumentation und Kommunikation von Supportanfragen * Erstellung von umfassender, detaillierter Dokumentation in Englisch für die Solution Database des Service Desk * Regelmäßiges Reporting (ggf. Eskalation) an das Projektmanagement * Bei Bedarf direkte Kontaktauf
Für unseren Kunden suchen wir ab sofort mehrere Mitarbeiter im 1st Level Onsite IT-SUPPORT (m/w/d) in Düsseldorf AUFGABEN * Bereitstellung vom 1st Level Client Support im Onsite Team. * Entgegennahme von Störungen und Bearbeitung von Anfragen. * Betreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und
Für unseren Kunden suchen wir ab sofort mehrere Mitarbeiter im IT-SUPPORT (m/w/d) in Hamburg AUFGABEN * Unterstützung des fachlichen Verfahrensmanagements. * Konfiguration einer neuen Softwarelösung * Anforderungsformulierung, Optimierung von Arbeitsabläufen sowie Störungsbehebung * Durchführung des
AUFGABEN * Umsetzung von Rollout-Projekten für Clients, Drucker, Peripherie und Netzwerkequipment * Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard- und Software vor Ort * Austausch, Upgrade sowie Migration bestehender IT-Systeme nach Vorgaben * Durchführung von Funktionsprüfungen und Qualit
Für unseren Kunden suchen wir ab sofort mehrere Mitarbeiter im 1st Level Onsite IT-SUPPORT (m/w/d) in Frankfurt am Main AUFGABEN * Bereitstellung vom 1st Level Client Support im Onsite Team * Entgegennahme von Störungen und Bearbeitung von Anfragen * Betreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office
* Für unseren renommierten Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere IT Servicetechniker (m/w/d) im Onsite-Support in Nürnberg AUFGABEN * Als IT Servicetechniker unterstützt du ein Team bei der Betreuung der IT bei einem großen Kunden vor Ort im Rahmen von IMAC Dienstleistungen * Du bi
AUFGABEN * Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem * Behebung von Störungen und Klärung von Anfragen * First und Second Level Support für IT-Anwender und technischer Support * Durchführen von dokumentierten Serviceprozeduren auf IT-Kundensystemen QUALIFIKATION *
